Xoá tài khoản

Bạn có quyền xoá tài khoản BonBon bất kỳ lúc nào. Tài liệu này hướng dẫn các cách thực hiện.

Xoá trong app

Mở app BonBon → Hồ sơ → Cài đặt.
Chọn "Xoá tài khoản".
Xác nhận bằng OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Xoá qua email

Gửi email từ địa chỉ đăng ký (hoặc ghi rõ số điện thoại tài khoản) đến support@bonbon.com.vn với tiêu đề "Yêu cầu xoá tài khoản". Chúng tôi xác minh và xử lý trong 7 ngày.

Dữ liệu bị xoá

Tất cả dữ liệu cá nhân (hồ sơ, thông tin xe, lịch sử dịch vụ, ghi chú) sẽ bị xoá khỏi hệ thống sản xuất. Dữ liệu giao dịch/hoá đơn được lưu theo nghĩa vụ pháp lý (tối đa 10 năm theo luật kế toán), sau đó sẽ được xoá.

Dữ liệu được giữ lại

Hoá đơn điện tử và nhật ký giao dịch được lưu theo Luật kế toán và Luật thuế Việt Nam.